Encomendas: Como Funciona

Trazemos cosméticos originais dos Estados Unidos direto para você. Entenda cada etapa do processo.

O processo passo a passo

1. Você escolhe e faz o pedido

Navegue pelo catálogo, escolha os produtos e finalize a compra normalmente. O pagamento é realizado 100% no momento do pedido — via Pix ou cartão de crédito parcelado.

💡 Os preços já incluem todos os impostos de importação. Não há cobranças surpresa.

2. A gente cuida da importação

Compramos seu produto nos Estados Unidos e cuidamos de todo o processo de importação — documentação, desembaraço aduaneiro e impostos. Você não precisa se preocupar com nada disso.

📦 Trabalhamos com fornecedores e distribuidores oficiais para garantir a autenticidade de cada produto.

3. O produto chega à nossa base no Brasil

Após a chegada, realizamos a conferência e o controle de qualidade dos itens na nossa base logística antes de enviar para você.

🗓 Prazo médio: 15 a 25 dias corridos a partir da confirmação do pedido.

4. Enviamos para você com rastreamento

Assim que seu pedido sai da nossa base, você recebe o código de rastreamento por e-mail. É só acompanhar até a entrega na sua porta.

📍 Use a página de Rastreamento do Pedido para acompanhar em tempo real.

Prazo estimado

15–25 dias

Dias corridos a partir da confirmação. Encomendas de produtos em Pronta Entrega têm prazo menor.

Pagamento

100% no ato

O valor total é pago no momento do pedido, incluindo o frete. Parcelamento disponível.

Autenticidade

100% original

Todos os produtos são importados de fornecedores e distribuidores oficiais nos EUA.

Impostos

Já inclusos

Os valores exibidos no site já contemplam todos os impostos de importação. Sem cobranças extras.

Formas de pagamento

Pix — pagamento instantâneo

Pagamento confirmado na hora. Sem taxas adicionais.

Cartão de crédito — até 6x sem juros

Parcelamento em até 6 vezes sem juros via Mercado Pago. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Amex, Elo e Hipercard.

🌎

Tudo incluso, sem surpresas

Os valores exibidos no site já incluem o custo do produto nos EUA, o frete internacional e todos os impostos de importação exigidos pela Receita Federal. O frete nacional para o seu endereço é calculado no checkout. Não existem cobranças ocultas.

Perguntas frequentes

Posso cancelar meu pedido depois de feito?

Como a compra do produto no exterior é realizada imediatamente após a confirmação do seu pedido, o cancelamento só é possível dentro de 24 horas. Após esse período, o produto já pode estar em trânsito. Entre em contato pelo WhatsApp assim que possível.

O produto chegará selado e original?

Sim. Todos os produtos são adquiridos diretamente de distribuidores e revendedores autorizados nos Estados Unidos. Chegam em suas embalagens originais e seladas, exatamente como são vendidos nos EUA.

E se meu produto chegar avariado ou com defeito?

Nos primeiros 7 dias após o recebimento, entre em contato pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem. Analisamos cada caso e trabalhamos para encontrar a melhor solução para você. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o produto é enviado da nossa base no Brasil. Você também pode consultar o status a qualquer momento na página de Rastreamento do Pedido.

Posso pedir produtos que não estão no site?

Sim! Entre em contato pelo WhatsApp informando o produto que deseja. Verificamos a disponibilidade e o custo para você. Trabalhamos com encomendas personalizadas sempre que possível.

Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe responde pelo WhatsApp e fica feliz em ajudar antes, durante e depois do pedido.

💬 Falar no WhatsApp